ESG跨境电商：决战双十二运营攻略-ESG跨境

当世界正在为中国电商一次又一次的打破双十一销售奇迹而惊叹时，得益于像Lazada这样的跨境电商平台，东南亚和其他新兴电商市场也能够在双十一狂欢中享受到中国质优价廉的好货。ESG的We+卖家们也是第一次感受到了东南亚人民在双十一的热情，取得了平时销售三倍增长的成绩。恰巧Lazada在11月23日提出了全新的LGS物流解决方案。

为了帮助卖家们及时总结双十一和更好的备战双十二，以及帮助大家及时了解新的物流方案，ESG的账户经理们在11月27号下午举办了“第五期卖家培训分享会”。本次会议共59位卖家到场，有一些从广州、惠州、东莞远道而来，更有参加过好几次的卖家。

考虑到大部分到场的卖家都是新卖家，双十一活动又刚刚过去。开场Nikko结合双十一的结果分析了东南亚市场：作为东南亚网购主力，双十一网购用户的年龄主要集中在18-45岁之间。总结整个三季度，我们发现各国Lazada网站上所销售的商品类别愈加丰富，价格也是从高到低涵盖了各个档次。对于卖家们十分关心的，目前平台上热招的品类有家居生活、户外体育用品、汽配、旅行箱包以及婴儿、儿童和玩具类，增长潜力巨大。

第一场长达五十分钟的分享过后，在休息间隙卖家们准备了各自的问题去询问账户经理们，讨论十分热烈。

第二场账户经理Tyler给大家分享了Lazada营销技巧的五个关键点，包括分类、内容、定价、库存以及促销，总结虽然简单，但是如何通过做好细节来取得销量的增长却需要卖家花时间和精力去好好研究。

接着Tyler给大家介绍了Lazada最新的LGS 物流方案，Lazada在11月21日给部分卖家发送了关于LGS的通知邮件，在平台的介绍以及卖家的反馈中得知，Lazada在深圳新设立了物流分拣中心，通过LGS，卖家可以直接在分拣中心交货。之后，Lazada会完全负责把包裹配送到目的国和顾客手上，对于卖家而言，向东南亚发货就想在国内送货一样简单方便。而LGS将会是Lazada唯一物流方式，各位卖家的第三方物流方式将陆续的被取消。通过与传统的邮政小包相比，LGS的优势十分明显：交货时间显著缩短到9-12天，价格也十分有竞争力，退货也更有保证了。

在会场我们可以了解到，卖家们一开始都对LGS持谨慎的态度，有很多的疑问，但通过一番介绍和对比后大家发现这样的转变也许是目前最适合的方式，又纷纷问起如何申请和操作等问题。对比ESG合作的其他平台，像Newegg以及Qoo10都是提倡卖家使用平台自有物流服务，可见将来跨境电商的大趋势即是如此。

最后一部分重磅分享来自ESG的运营总监Tracy，除了对ESG的历程以及业务范围有一个详细的介绍外，Tracy更是结合了自己的电商经验，跟卖家们分享了很多掏心窝的建议。

从Tracy的介绍中了解到，ESG推出的We+服务不仅可以给客户带来丰富的海外平台资源和资讯，享受轻松开店全球的特权；更包含许多可享绿色通道的增值服务：例如让资金更有保障以及费率更优惠的WF（WorldFirst）收款方式；为跨境电商卖家提供专属金融服务的宜信商贷通，可以帮助卖家解决资金和融资难题；还有跨境电商保险服务巨头华甫达集团推出的订单宝服务，让卖家不再害怕退换货纠纷。从这些增值服务中不难看出ESG为全球跨境电商卖家迅速打开海外市场渠道，真正实现货通全球所做的努力。

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