跨境电商平台Lazada 欲构建东南亚电商生态-ESG跨境

日前，东南亚领先的跨境电商平台Lazada在北京召开跨境部媒体见面会。会上，Lazada新任跨境部行政总裁罗伟麟（Will Ross）介绍Lazada跨境业务发展战略以及东南亚市场近况。

据介绍，东南亚电商市场拥有5.6 亿人口，而电子商务的渗透率目前仅占整个东南亚市场的3%，与中国和美国的14%相比，东南亚市场仍然有着巨大的潜力。有预测显示，随着东南亚消费者购买力的不断提高以及互联网的快速渗透，未来东南亚市场将以每年25%的速度快速增长。

东南亚第一跨境电商 Lazada

Lazada总部位于新加坡，营运据点遍及印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、 泰国及越南。自创立起，Lazada迅速抓住市场先机，5年内一跃成为东南亚第一跨境电商。

Lazada 的商品种类繁多，包括电子产品、家居用品、玩具、时装服饰、运动器材等。Lazada凭借最优的物流和支付能力，为不同品牌及商家提供市场解决方案，并轻易接触到6个国家近5.6亿的线上消费者，创建端到端的生态系统。

Lazada持续领军东南亚市场

Will Ross表示：“在移动互联网盛行的东南亚市场，买家的消费习惯也有了巨大的变化，消费终端从PC转移到了手机，社交网络成为了买家获取商品信息的主要渠道”。截止目前，通过Lazada 移动端的用户订单已超过总成交量的75%。

此外，Lazada更活跃于各大社交平台，通过Line、Youtube、Facebook 和Instagram与线上各个粉丝群体互动，全面触达线上买家。

构建东南亚电商生态

Will Ross提到，Lazada接下来的发展将围绕着构建东南亚电商生态，从商品选择、物流、客服到付款方式、卖家培训等全方面布局东南亚市场。在商品选择上，Lazada从国内和国际引入近1.75亿件商品，为东南亚买家提供一站式购物体验；物流方面，Lazada接入自有物流渠道— LGS全球物流方案 (Lazada Global Shipping)，为商家解决第一公里和最后一公里的复杂货运流程，同时大幅降低东南亚部分地区因基础设施落后而产生的昂贵运费。 

在付款方式上，Lazada根据东南亚买家的支付习惯，推出了便利的货到付款。Will Ross介绍说，在菲律宾、印尼等地银行卡普及率极低，尤其是菲律宾。根据BBVA的最新研究报告显示，菲律宾地区的银行卡的普及率仅达到28%。而在菲律宾实施货到付款后，买家的购物篮取消率有了极大的降低。目前，货到付款已全面覆盖泰国、印尼、马来西亚和菲律宾，为东南亚买家带来更便捷的支付选择。 

为了降低跨境商家的学习和培训成本，Lazada还在今年上线了全新升级的卖家学习互动平台—Lazada大学。通过丰富多样的教学材料和实时互动的线上培训课程，Lazada大学将帮助卖家快速熟悉东南亚市场，掌握必备销售技巧，为中国卖家打造东南亚第一的电商教学互动平台。 

全民狂欢购物节——Lazada网购嘉年华

网购嘉年华将从11月11日持续到 12月12日。目前，所有促销机制已全面开放报名，卖家可以通过“卖家中心”报名参与。

Will Ross透露，围绕今年的网购嘉年华主题“全球好货”， Lazada线上推广全面升级，增加了愿望清单、社交网络热卖推荐、以及人性化产品推送等功能。在今年的市场推广方面，Lazada将以消费者互动为核心策略、通过明星网红推广以及线上线下全渠道覆盖电视广告、城市地铁、社交媒体、及自有网站、app等，最大化活动曝光。 

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