卖家须知

一、平台月租和佣金

  • 1. 月租:39.99欧元

  • 2. 产品佣金:不同品类佣金比例不同

  • 3. ESG佣金:ESG安排打款给卖家,月结模式。收取平台总金额的2.5% + 1%汇率费

二、通过ESG入驻可享有以下优惠:

  • 1. 提供注册指引及后台操作指引

  • 2. 及时获知平台促销等资讯,ESG表现好的卖家有机会获得平台免费首页促销推广

  • 3. 物流方案推荐

三、店铺各项指标要求

  • 1. 订单接收率 > 97%

  • 2. 订单纠纷率 < 5%

  • 3. 店铺评价 > 4.5

  • 4. 接收订单时间:48H以内

  • 5. 订单发货时间:48H以内

  • 6. 严禁跟卖或上传假冒伪劣产品,特别是品牌,例如JBL,Beats。一旦发现平台会退款或关店处理,所造成的损失卖家自己承担

四、产品上传主要有以下方式:

  • FNAC支持跟卖和批量创建产品,产品上线分两步骤完成:

  • 1. 创建产品 第一次上传需联系对应的账户经理索要模板,填好后发给他们上传

  • 2. 添加Offer 上传offer后产品才能上线

  • 上传offer有3种方式:

  •   ①单个上传

  •   ②批量上传

  •   ③API对接上传

五、平台物流方式

  • 包裹要求到货时间为10天内(包括旺季)。

  • 只能用海外仓或快递,可以CD,Amazon.fr跨渠道发货。FNAC不支持平邮,包裹必须有跟踪号。

六、平台退货有以下方式可选:

  • 1. 退到卖家自己的欧洲仓库

  • 2. 退回国内,每个包裹需贴return shipping lable,运费由卖家自行承担

  • 3. 产品不要了


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