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大家下午好，跟大家聊聊，怎么做跨境私域，跨境私域究竟和我们所做的公域流量有什么不一样？我们做私域的目的和特点在哪？我们将流量转入、引导到我自己手里，这是我能够控制的流量，这一点和公域有着本质区别。

很多人问我一个问题，跨境私域该怎么做？用一句较为简单的话来表达，就像国内做微信私域一样做海外私域。这句话怎么理解？非常简单。首先，我们要把国内非常成功的私域模式运用到海外。在国内我们发现有一个特点，最早的时候，通过发朋友圈做微商的加你微信，线下做生活服务类的加你微信，线下做餐饮的加你微信，包括今日头条、抖音等各种渠道的人都在加你的微信，在国内所有的人/商家，都希望把你的联系方式全部加到微信里跟你进行沟通。我们做跨境，做海外，能不能将外国人全部加到当地社交软件里？其实我认为是可以的，这一点完全可以做。

在国内把所有的人加到微信里，在国外把所有海外的人，都加到当地海外社交软件里，我觉得这个逻辑是完全能行得通的。

给大家讲讲微信私域时代的变化，其实我们在海外也可以做这种模式。最早微信私域1.0时代，通过微商发朋友圈，发展下线代理，需要压货的方式；到了2.0时代，有了线上商城分销，依然可以在微信里裂变卖货，无需压货。在海外我们能不能做这样的方式？海外很多小b经销商分享一个链接出去，也能够挣钱，不需要压货。印度有一家公司叫Michelle做的就是这种方式；3.时代，直播-小程序-站外引流等联合玩法。其实这些方式方法，在海外都是可以玩的。

做微信私域的核心逻辑是将一切的公域流量引入到微信，各位有没有想过这样的问题？能不能在海外将一切国外的公域流量引入到当地国家的社交软件里？我认为完全可以。中国的跨境卖家完全可以借鉴已经成功的微信私域模式来做海外。

国内外做私域的本质是不变的，用复购流量和转介绍流量替代广告流量，实现客户自循环，构建社交营销商业模式。国内90%做的都是前两步，做了流量和转化，但复购和推荐很多人都没有做，但是有多少外部人会把你独立站的网站保存下来？微乎其微。如果还想触达这些人，该怎么做？很简单，只能打广告。在国内作为一个商家，如何反复触达用户？通过微信联系。在海外能不能把这个思路执行下去？在海外当地国家的社交软件，通过这种方式跟客户反复触达，是完全可以的，也可以做复购、推荐、转介绍，这就是私域的魅力。私域可以做无限次、免费、实时触达到用户。WhatsApp相当于是很多海外国家的微信。

WhatsApp是全球173个国家第一即时聊天工具，也是北美第二聊天工具，也就是说WhatsApp在173个国家类似国内微信的地位。今天我把国外的社交聊天给大家进行一个汇总。

中国是WeChat，韩国是kakaotalk，日本、台湾、泰国是Line，越南是Zalo，菲律宾和柬埔寨是Facebook Messenger，新加坡、印尼和马来西亚是WhatsApp，印度、俄罗斯、中东、欧洲大陆地区、非洲、墨西哥、南美都是WhatsApp。美国有一点怪，一般做生意的人都用WhatsApp，而普通人沟通是Facebook Messenger。按道理来讲，WhatsApp是第一即时聊天工具，也是全球下载量最高的聊天软件。

WhatsApp在全球有26亿的海量用户。其次，不需要加好友验证，只需要一个电话号码就能跟这些人取得联系，这一点非常关键，可以反复触达。相比于Facebook，触发风控概率较低。在今年的10月和11月份，大家会发现，Facebook的风控概率非常高，很多账号很难申请下来，相对来讲，WhatsApp的风控概率没有那么高，你可以通过这种方式反复触达用户。其实只要你有这些人的手机号码，依然就能跟这些人取得相应的联系；它能够无限次、免费实时触达客户。我们有一个做母婴品牌的公司做出海，他们的WhatsApp里沉淀了几万名用户，他们最近在过节以及黑五期间，给这些用户大量发送优惠信息、打折信息以及新品上市的信息，发完以后，相当于是免费实时触达这些用户，就像发微信一样，这一点极为关键，能够让你摆脱流量的控制和广告的控制。

WhatsApp私域是跨境增长的秘密武器。我们一定要从过去纯粹的流量思维转化为超级用户思维以及私域思维，目前这种情况已经在慢慢显现了。过去绝大部分的卖家在Facebook、Google、Instagram等地方打广告做营销，落地页两种选择，购买货不买划走。即使是不买划走的人，也有可能是你的高意向客户群体，但这些人就流失掉了。买的人，相当于是你的粉丝客户，你不联系这些人，相当于说他们也流失掉了，所以说几乎没有用户沉淀。我们很多做独立站、速卖通的卖家，他们沉淀了很多客户的电话号码，但从来没有把这些电话号码重复利用起来，一直受困于广告引流的方式。现在很多卖家天天算ROI，活生生把电商生意做成了广告和流量生意，永远受制于流量，永远受困于广告。大家有没有细想过？如果我加了一个用户的WhatsApp，跟他通过社交软件取得联系，他今天不买，没关系。明天不买，没关系。一个星期不买，没关系，我可以随时随地触达这些人，一个月以后他有可能来，总有一天他需要我的东西，有可能会买我的产品，这就是我们所讲的私域优势。

WhatsApp私域整体流程图，给大家稍微讲讲。首先，从公域流量添加到WhatsApp；WhatsApp聊单运营；独立站/平台成交；客户转介绍，企业零成本；客户复购，企业零成本；在WhatsApp里为客户提供咨询售后服务，真正摆脱我们对广告的依赖和限制。当我把一个用户添加到当地国家社交软件后，我可以给他推广更多的商品。举个简单例子，各位应该加过各种商家的微信，他不仅仅会在微信里推广他自己现在卖的商品，还会基于你的用户画像和人群，给你推广更多他周边的各种产品。我们有一家做美妆的公司，大家知道买美妆的有各种各样的人群，像年轻女性、宝妈人群，能不能针对这些女性卖其他的商品？比如针对年轻女性，把她加到WhatsApp后，可以卖服装类商品，或者针对宝妈类人群卖婴幼儿产品、身材恢复类产品。

也就是说，当我把一个用户添加到WhatsApp，当我跟他在社交软件里取得联系之后，我可以针对这个人卖所有的商品，只要他需要，没有我不能卖的。这个私域积累是非常大的，最近一段时间，很多人都跟我们聊一个点，私域可以卖，无法正常打广告的，但是客单价更高的产品。所以说这里面可以做的文章太多了，私域里什么都能卖，只要你把一个用户添加到你的WhatsApp个人账号里，你可以跟他取得各种联系，随时随地都能取得联系，卖各种东西，甚至你可以在里面就像发朋友圈一样，发WhatsApp的动态。

所以说就可以通过各种方式做引流，无论是Facebook的page/group/watch，你可以占领评论区，挂上你的链接。你也可以在TikTok上挂账号，点击跳转WhatsApp进行聊单咨询。大家知道，微信只能加几千个人，但WhatsApp账号没有好友限制，你可以加无数的人，因为它跟你的手机通讯录联系在一起。基于此跟各位讲一点，当WhatsApp账号积累了一万、十万甚至几十万用户的时候，这些都是你的巨大财富，你可以在这里面做任何一切的事情，如果能拿到所有用户电话数据的跨境公司，可以将这些客户放到WhatsApp进行二次激活。

除此以外，我们还可以在WhatsApp里做私域运营及成交，在PayPal里进行打款，也可以通过独立站进行成交。

傲途Social Epoch解决方案，有几大方面。一是Facebook群控软件品牌宣传。二是WhatsApp私域聊天运营，相当于企业微信。我们还有私域分享裂变平台，相当于微店。我们可以做无限的Facebook水军账号做品宣+引流、评论区群发，包括用WhatsApp个人号做类似于企业微信的运营，多开-全球翻译-快速回复等八大功能，相当于企业微信各种各样的功能，在TikTok里我们还可以一人自动管理多个账号，批量操作，可视化监控，批量上传视频，批量语音转换。相当于云控手机，不需要实体手机就可以管理账号。我们可以让每一个分销商和国外人都在你这个平台上开设微店，我们也会在各个联盟做相应的培训和赋能。

做海外私域，把所有流量掌握在自己手里，才是最终困局的解决办法，感谢各位的聆听。