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Yilian Zhao
ESG 平台运营总监

演讲主题

美洲卖家增长之钥:品牌渠道多元化
美洲是跨境卖家的必争之地,体量巨大的北美市场和高速增长的南美市场两者如何兼得?

演讲内容

大家下午好。我是ESG平台经理。

在场的各位卖家,可能已经了解了ESG是做什么的。在我们和全球30-40多个平台达成战略合作伙伴关系的背后,其实我们平台运营部,就是幕后搭建、管理,以及与各个平台做资源谈判的部门。一般情况下,我们在每年的12月,会给各个平台做一个盘点。盘点什么内容?第一,看今年这些平台的表现如何。第二,我们会给所有的卖家做一个大概的预测,并且把这个消息传递给前方的招商经理,包括我们的孵化团队,让他们把这个消息传给各位卖家,让大家知道来年你的经历最好聚焦在哪里。

在今年12月初,当我们做盘点的时候,上午估计大家也听到了,其实在2020年和2021年这两年,2020年是黑天鹅的一年,2021年对很多卖家来讲,本来以为自己会有很好的出路,但没想到遇到了各种各样的困难。相反,在2021年中,很多卖家也赚到了钱,比如fruugo,这个平台一年来增长了两千多,是相当于黑马的一个平台。我还记得去年12月的时候,我跟一个朋友讲,明年你要考虑做一下fruugo,因为去年12月的时候,这个平台的入驻没有太多的门槛,当时他说考虑一下。到了今年12月,当你再尝试入驻这些平台的时候会发现,好像进不去了,原因是因为资质不够。我们在每年12月做的这个盘点,最重要的点,就是对于来年趋势的分析,因为我们在盘点了之后发现,明年大家要聚焦美洲平台,至少你要知道,假设你想做跨境电商,或者说你是有一定基础的卖家,你的眼光应该往哪里看?

我们有很多平台,好像每一个平台都有各自的特点,也有各自适合的卖家,但明年你的眼光应该放在哪里?

我今天的演讲主要分为三个部分。

第一,跨境电商必争之地——美洲市场。为什么我们要做美洲市场?

第二,不管是北美还是南美,现在到底有哪些平台,有哪几个是值得我们钻研、挖掘和运营的?

第三,有一些美国做FBA的卖家,或者已经在做北美市场的卖家,可能想做南美市场。或者有些中国的卖家,虽然很想做南美市场,但坊间传闻,总是有物流以及各种各样的困难,到底能不能开启在南美的生意?

首先我们看一下美洲市场。

 

这是2020年跨境电商企业的市场分布,在各个大洲跨境电商卖家数量的占比,其中在欧洲和北美分别占有57.7%和62.5%。欧美是非常成熟的平台,整个北美洲和欧洲的电商市场都非常成熟,渗透率很高,包括亚马逊,在整个欧洲和北美市场的占有率(都很高),也有很多的跨境卖家,80%以上都是中国的卖家,在上面赚到了很多钱。东南亚虽然排在第三位,是38.5%,可能有些卖家会考虑自己产品的利润,包括最近这几年工厂、制造业往东南亚的转移,你的产品在东南亚或许能卖出去,但不一定会有很高的利润。日韩也是如此,相比而言,跨境卖家数量不是很高,日韩这两个国家是亚洲非常成熟,也是资本主义发达的国家。你的产品过去之后,尤其是女孩子,经常会逛一些外贸小店。很多卖到日韩的外贸尾单,回到中国很畅销,因为你的产品卖到日韩非常有竞争力,质量一定要过硬。第五位是俄罗斯,国家很大,市场人口还可以,整个市场是非常有前景的。紧接着是非洲、澳洲、拉美、中东、中亚,可能大家会觉得这几个国家和地区基建不够完善,现实情况也是如此,我们作为一家专业服务商,在给卖家的建议上,不会让卖家吃亏地做这件事。澳洲,包括新西兰、澳大利亚,人口并不是非常多,所以拉美人口相对来说更具有优势,但目前拉美跨境电商卖家数量才占15.4%,不是很多,包括中美洲往下,所有的这些国家其实都算拉美国家,光巴西的人口就2.1亿,再加上其他国家的人口,其实消费潜力是非常大的。所以我们主要关注北美、欧洲、拉美这三个市场。

在这几个关注当中,今年欧洲有VAT,这是一个有门槛性的东西,卡住了很多卖家,明年它会怎样发展?

我们把所有区域成功盘点一遍,我们作为平台运营部,非常熟悉平台发展的模式。前几年有一个理论非常有名,叫“第二曲线”,从生命开始到最终旅程的阶段,这时候你要想,有没有什么东西可以继续发展?不然早晚按照市场规律会生硬地下行。平台也是一样的,所有的平台在最初的时候,也许他不一定是全类目,可能是单类目的,只招当地本土的卖家。后来他发现,GMV上涨了,赚钱了,就可以拿到投资,发现需要更多的SKU,就可以把跨境的卖家拉进来。拉进跨境卖家之后,平台会觉得,这些跨境卖家当中,有一些是良莠不齐的,需要进行规范,比如亚马逊突然对刷单卖家的限制。也就是说,平台的成长到达一定阶段后,一定会有合规以及更严格的动作。

当一个平台特别成熟的时候,反而你要小心,因为平台的成长是遵循市场规律的,当它特别成熟的时候,意味着它接下来会下行,你的生意也不一定能够在顶峰的时候入进去就有特别好的效果。

我们来看一下这几个区域的市场情况。

1、欧洲。现在欧洲所有平台都需要高利润、高品质的产品,它的电商渗透率比较高,也有很多中国卖家已经在这上面玩了几年,这时候它会开始给卖家做一个门槛的限制,对卖家本身的资质也有一定要求。假设你是打游戏的玩家,如果你现在想做欧洲市场,首先你必须得是专业玩家,还要有一定的实力,从供应链到人到产品,等于说你的红瓶蓝瓶全部都备齐,你上去玩才有优势。不是说你不能入场,只是当你入场时,必须得是专业玩家。

2、日韩。国家近,成本低,市场先进,跟我们有很多文化共通的地方。但日韩有一个比较大的问题,一旦出现政治动荡,对卖家来讲就不是一件好事了。这个时候,首先我们卖家的产品不能有任何问题,不能是假货,需要有持续创意性的产品,需要遵循平台规则,包括衡量接下来几年你要不要在日韩发展。

3、北美。虽然这两年电商相对比较成熟,但是像亚马逊、ebay,他们是全品类的,北美很有意思,你觉得它很成熟,但它其实也有机会,机会就在垂直市场里。可能现在你入亚马逊和ebay会比较晚,但是入其他的垂直平台,也是有机会的。其实北美的卖家,需要品类精细化,如果你有一条垂直的供应链,你也会是不错的卖家。

4、南美。据我们了解,现在的拼多多、淘宝、天猫,都在南美发展起来了,而且发展得非常迅猛,只不过可能因为我们离南美太远了,很多卖家不知道这个消息。现在南美很多平台都在复制中国成功的电商模式,从全品类的天猫、淘宝,到下沉品类,再到奢侈品,都有。这时候需要的,首先是更多的跨境卖家,其次是更多的SKU。如果你的供应链有更多的SKU,你完全可以把它放上去,拓展南美市场。所以说,南美市场更适合很多的新手卖家,当你没有太多东西可以做的时候,现在仍然从1688找货,或者说我的货源可能就是1688的产品,那建议大家考虑一下南美。

为什么要抓住美洲市场?北美和南美现在呈现出两个最大的特点。首先,北美是新兴垂直电商的发展,机会点就在于此。南美,是综合全品类电商的发展,它在copy中国的模式,很多线上线下的店铺全部实现联动。这就是我们的机会点,而且这两个区域最大的特点,实际上对中国卖家来说没有太大的门槛,大家可以思考或搜索一下,不管你在亚马逊全球开店,或者说你把任何东西卖到北美、南美的平台上,其实并不需要特别的资质,这就是北美和南美需要中国卖家处在不同阶段时刻的特点。中国有句古话“风水轮流转”,今年可能是欧洲的一年,或者说去年是日韩的一年,所以明年是大家需要考虑美洲的一年。

这个时候我们需要思考一下自己在哪个卖家层级?目前我们遇到的做本土平台的卖家,主要包括几个类别。

1.新手,小白,包括福建、浙江到广东地区,都一些跨境卖家,也在慢慢成长为大卖,深圳是跨境第一城,很多卖家通过它赚得盆满钵满。但是闽、粤、浙之外的很多地方,跨境电商才刚刚开始,所以很多卖家仍然是新手。因为在中国广大的土地上,还有其他很多省市的卖家正在蠢蠢欲动,但还没有进场。

2.年轻人,三俩合伙想要创业,平时有正儿八经的工作,把它当作副业,反正有产品。

3.有经验,足够成熟,是自己的一份事业,比如我是公司CEO,我就专做亚马逊。他们是实力卖家。

4.大boss升级打怪,比如anker,大卖家把生意发展到多个平台。

思考一分钟,可以发现自己仍然处于除了第四种以外剩下的三种,说白了,80%都是中小企业。对中小企业来说,如果没办法满足一些平台很高的门槛,你又想进入跨境这个行业,那你现在就要开始考虑:

布局1,选择进入美洲的蓝海平台,北美或南美,至少选择1个,把你的产品卖上去;

布局2,你有一定实力,已经在美洲开展生意,可以考虑直接卖到两大洲,进行全面投资。

这是南美、北美我们比较推荐的平台,目前都是比较主流的。相信北美市场的主流平台大家都了解,南美的我们只列了一些主流平台,并不是全部。

1、沃尔玛(加拿大站)。这是不需要多说的平台,它是线上线下和实体店联动的平台,是世界500强的Top1,它的流量有多大?这个是毋庸置疑的。在今年,沃尔玛加拿大站上线开始招募,很多卖家增长迅猛。到明年我们可以看到,沃尔玛加拿大站仍然会是很多卖家选择入驻的主流平台,因为它的地位和流量摆在这里,目前对卖家没有过高的门槛,明年沃尔玛加拿大一定是非常主要的平台。

自从沃尔玛加拿大开启了跨境业务之后,它保持了100%的年GMV增长,有超过1000万的线上商品,SKU非常丰富,相信很多卖家入驻后,会给加拿大沃尔玛提供有力加持。沃尔玛加拿大站也对卖家提供了一些比较丰富的福利。

2、美国Wayfair。Wayfair是一个家居平台,有将近8000亿美金的潜在销售额,在美国有超过16000名员工,有五大品牌。Wayfair在中国和ESG的合作才刚刚开始,2022年Q1是最重点的招商对象,一般情况下,最开始入场的卖家,差不多在六个月之后,都会认为自己的选择是正确的。我们做过统计,很多卖家刚开始觉得不是很清楚,想暗中观望,但观望着观望着就会发现自己错过了这个时机。

3、OpenSky。其实对大家来讲,它并不是很陌生的平台,它最出名的是因为获得了阿里的投资,类似于垂直精品平台,主要类目是服装、家居、电子、珠宝、美妆,所有的女性用品都适合在上面卖。我们推荐它的最大原因,明显的销售额增长+明显的卖家成长+明显的渠道增加,这三点是为什么大家明年需要关注OpenSky的原因。我们今年发现,ESG的所有卖家在前两点上都做得非常好,他们的GMV比去年增加了将近50%以上,卖家成长指的是卖家自己,无论是从供应链还是打广告各方面,都是成长非常快的。OpenSky跟沃尔玛美国站有渠道合作,你的产品如果达到一定标准,它可以自动同步到沃尔玛美国站,对很多卖家来讲也是非常大的点,这也是卖家今年增长非常快的原因,他们也是Facebook Marketplace的渠道,通过OpenSky可以卖过去。可能前两年你只觉得它是流量平台,但如果它的流量可以从Facebook  Marketplace和沃尔玛导入,可以想见它未来的情况。

4、Mercado Libre。它是整个拉美触达国家最多的平台,在很多国家它都有相应的布点,在墨西哥的跨境卖家市场份额达到14%,对当地国家来讲,是非常高的数据。

5、Americanas sa,B2W与Lojas Americanas进行了合并,两个大卖合并成了一个新的平台。它相当于巴西线下的华润万家+巴西线上的京东淘宝,也就是这两大平台合并成了Americanas sa,在巴西线下有两千多家店。我们对Americanas sa平台有一个洞察,他们2019年才开始做跨境业务,平台处于典型的上升发展期,需要更多的卖家和SKU,平台人人都有微信。你到了Americanas sa,会被他的服务以及巴西的热情所感动。

给大家分享一个Americanas卖家案例。很多人怀疑,在巴西到底可以做到什么样的水平?我们一个ESG卖家上线三周。第一周只有574美金,到第三周已经有21485美金了,连续三周非常快速成长。这只是我们的卖家之一,我们有很多卖家都是这样的,我们平台的潜力是无限的,你卖到巴西和欧洲,其实都能达到一样的销售额,甚至还会更高。

假设现在已经做了北美平台,或者说接下来要做北美平台,能不能北美和南美一起卖?答案当然是可以的。有几种方法可以兼得。

第一,在有优势的,适合自己产品的各个平台上分别开跨境账号。你可以用不同的中国公司,或者用同一家中国公司申请很多平台的账号。它有一个缺点,一定是需要高成本的,每一个平台都有佣金和月租,需要很多资料、很多人。而且在整个拉美,尤其是文化方面的障碍,可能会导致我们和当地平台以及消费者的沟通存在一定困难,所以ESG孵化团队的招商经理会帮助卖家跟平台进行沟通。

第二,在本土平台上,用本土号开账户。你注册一家当地本土的公司。但好像开设当地本土的公司并不是一件很容易的事情,它的优点是更受当地消费者的认知及平台支持。缺点是,申请了当地公司之后,税务等一系列的问题,全部都要自己搞定,没有人替你承担在当地的风险。

第三,通过ESG,高效销往南美15+个平台。这是我今天要隆重给大家介绍的方法。我们这个模式,卖家不需要准备什么东西,只需要告诉我们产品表格的内容,把上传产品的英文描述给到我们。然后是产品的FOB价格,也就是ESG最后复盘给你多少。我们帮大家做分销,如果有订单会告诉你,你按时发货就可以了,在两个工作日内要到达东莞或深圳的仓库。订单妥投之后,平台会付款给ESG,然后ESG会把你想要得到的钱返回给你。

这个方法大家可能会觉得很新奇,但它是完全可操作的,目前已经有卖家跟我们合作了,这也是我们今年刚刚出现的项目。它的优势是销售渠道非常多元化,你可以一下子卖到南美15个平台以上。其次,成本投入少,几乎没有什么成本,等于说什么时候出单了,你就发到仓库。第三,不需要人做运营,是ESG在帮你运营。第四,没有任何门槛,你直接告诉我你有什么产品,或者我告诉你我现在需要什么产品,你有的话你就提供给我。

这对于北美FOB的卖家,对亚马逊的卖家,或者说对于北美有货的卖家来讲是一箭双雕的事情,既可以帮助大家拓展南美的销售渠道,也可以帮助大家清理库存,还可以拓展大家在南美的销售。比如过一段时间你会发现,好像某A到Z这几个SKU卖得非常好,接下来可以专注做这些SKU。可能有的专家没有做北美市场,但是对南美市场感兴趣,也是可以做的,需要按照同样的模式,把货发到您在中国的仓库就可以了。

通过这种方式,无需担心国际物流和关税问题,无需担心店铺绩效问题,无需担心运营技巧问题,无需担心压货压款问题。

ESG有十九年的历史,现在我们跟三十多家蓝海本土平台都有深度战略合作。也就是说,我们更多是了解这个平台很多前沿的资讯,我觉得这也是最有价值点的地方。今天很高兴可以把这些机会点分享给大家。谢谢大家。