如何在Fruugo上处理取消订单？
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ESG跨境用户
2023-03-25
如果您是Fruugo平台上的卖家，需要处理取消订单，可以按照以下步骤进行操作：
1. 登录Fruugo卖家账户，并进入“订单”页面。
2. 找到需要取消的订单，并点击“取消订单”按钮。
3. 在弹出的窗口中，选择取消订单的原因，并点击“确定”按钮。
4. Fruugo会通知买家订单已被取消，并会将订单金额退还给买家。
需要注意的是，如果订单已经发货，就不能取消订单，只能等待买家收到货后进行退货退款操作。此外，如果订单已被取消且有货品需要退回，卖家需要提供退回货品的非免费邮费方式，并在货品退回的时候确保货品完好无损。
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