Back Market平台的卖家如何进行投诉处理？
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ESG跨境用户
2023-03-28
Back Market平台的卖家在遇到问题需要进行投诉处理时，可以通过以下步骤进行：
1. 登录Back Market卖家账户，在主页上选择“帮助中心”。
2. 在帮助中心中，选择“售后事宜”。
3. 在售后事宜页面下方，选择“联系我们”，并填写相应信息，提出投诉。
4. 如果投诉涉及订单问题，卖家也可以通过订单页面上的“售后服务”选择相应的售后选项进行投诉处理。
5. Back Market平台也提供在线聊天功能，卖家可以通过左下角的聊天图标联系平台客服。
在提出投诉时，卖家需要提供详细的问题描述和相关证据，以便平台客服尽快处理。同时，卖家可以根据情况选择是否公开投诉内容，平台将保证投诉信息的保密性。
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