Back Market平台的卖家如何进行售后服务？
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ESG跨境用户
2023-03-28
Back Market平台的卖家需要对售出的产品提供售后服务。
具体来说，Back Market平台要求卖家在售出商品后，提供一个可以联系到卖家的电子邮件地址或者电话号码，并在48小时内与买家进行联系，以确认他们是否收到产品并满意。如果买家需要换货或者退货，卖家必须兑现其退货政策，并在收到买家退货后尽快处理退款和退款手续。
如果卖家无法兑现其售后承诺或者对买家提出的售后问题没有及时也恰当的解决方案，Back Market平台可能会暂停或终止其在平台的销售资格，以保证平台商家和消费者的权益。
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