TikTok Shop如何处理退款和退货请求？
熟悉TikTok Shop平台上处理顾客退款和退货的流程。
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ESG跨境用户
2024-08-16
顾客提出退款或退货请求后，您将在商家后台收到通知。根据TikTok Shop的消费者保护政策，您需要在规定时间内响应顾客请求。如果同意退货，提供退货地址给顾客，并在收到退货后检查商品状况。根据商品实际情况决定是否退款。平台提供退款管理工具，帮助卖家便捷处理退款事宜，确保交易双方权益得到妥善处理。
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