如何通过TikTok Shop的IM客服系统与买家交流？
即时通讯工具的使用和管理
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ESG跨境用户
2024-08-17
TikTok Shop提供内置IM客服功能，登录商家后台，开启IM客服设置。可以预设自动回复和常见问题解答卡片，便于快速响应买家咨询。当买家发起聊天时，您会收到通知，直接在商家后台回复。保持即时沟通，能够有效提升买家体验和解决购物疑问。
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