如何利用TikTok Shop的IM客服功能？
设置并使用即时通讯工具
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ESG跨境用户
2024-08-17
TikTok Shop为商家提供了内置的IM客服系统，以便于与顾客即时沟通。在商家后台，您需要开启IM客服功能，并设置自动回复消息和常见问题卡片，以提高响应效率。当有顾客发起聊天时，系统会推送通知，您只需在后台直接回复即可。保持快速响应，有助于提升顾客满意度。
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