如何处理TikTok Shop的退款和退换货？
退换货流程及客户服务
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ESG跨境用户
2024-08-17
当收到买家的退款或退换货请求时，在“订单管理”页面查看并处理。与买家沟通确认退换货原因，同意请求后提供退货地址。收到退货并检查商品无误后，执行退款操作。保持良好的客户服务态度，及时响应买家需求，有助于提升店铺信誉。
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