如何处理TikTok Shop的退款和退换货请求？
应对退款与退换货的操作流程
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ESG跨境用户
2024-08-17
在“订单管理”中，收到买家的退款或退换货申请后，首先与买家沟通确认原因。同意退换货后，提供退货地址给买家，并在后台记录物流信息。收到退货并检验无误后，按照平台指引完成退款操作。保持良好的沟通态度，有助于提高店铺的信誉度。
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