如何处理TikTok Shop的客户咨询和售后服务？
管理客户沟通和售后服务
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ESG跨境用户
2024-08-17
设置IM客服系统，即时响应买家咨询。在TikTok Shop后台配置IM在线客服，设定自动回复和常见问题解答卡片。对于售后服务，应遵循平台政策，快速解决退换货问题，保持良好的客户沟通，以维护店铺好评。
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