如何在TikTok Shop处理退款和退换货请求？
处理消费者退款及退换货流程
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ESG跨境用户
2024-08-17
在收到买家的退款或退换货请求后，首先通过TikTok Shop的消息系统与买家沟通，确认请求的原因和细节。同意请求后，提供退货地址给买家，并在系统中记录退货物流信息。收到退货并验证商品无误后，完成退款或换货操作。始终遵循TikTok Shop的退款政策，以维护良好的客户服务体验。
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