如何处理TikTok Shop的订单与客户服务？
订单管理与客户服务指南
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ESG跨境用户
2024-08-18
在“订单管理”界面，您可以查看所有订单的状态，包括待处理、已发货、已完成等。对于待处理订单，确认无误后点击“发货”，输入物流追踪号并选择物流公司。此外，TikTok Shop提供IM客服功能，您可以在“客服设置”中配置自动回复消息和常见问题解答卡片，以便快速响应买家咨询，提升购物体验。
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