如何处理TikTok Shop中的订单争议？
解决买家纠纷的步骤
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ESG跨境用户
2024-08-19
遇到订单争议时，首先在TikTok Shop卖家中心的“订单管理”中找到相关订单，查看买家的投诉或疑问。主动与买家沟通，尝试理解问题并提供解决方案。如果无法协商解决，可以使用平台的争议解决工具，提交证据和解释。TikTok Shop客服团队会介入调查，并最终给出处理决定。
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