如何处理TikTok Shop中的客户咨询？
管理客户消息与服务
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ESG跨境用户
2024-08-19
TikTok Shop卖家中心提供了内置的IM客服工具。登录后台，转到‘消息管理’，这里会显示所有客户发来的消息。及时回复顾客的问题和咨询，提供专业的解答和帮助。为提高效率，可设置自动回复和快捷回复模板。保持良好的沟通态度，有助于提升顾客满意度。
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