如何在TikTok Shop上处理退换货请求？
应对顾客退换货的流程
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ESG跨境用户
2024-08-20
当收到退换货请求时，前往“订单管理”，找到对应的订单，点击“查看”。评估买家的退换货理由，若同意，则在系统中选择同意退货，并提供退货地址给买家。待收到退货并检查商品符合退换条件后，在系统中操作退款或换货。保持与买家的良好沟通，确保过程顺畅。
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