如何在TikTok Shop设置退货地址和处理退货流程？
概述退货设置和处理退货请求的流程。
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ESG跨境用户
2024-08-21
在TikTok Shop卖家后台，进入‘物流设置’，在退货地址管理中添加有效的退货地址。确保地址准确无误，以便买家在需要退货时能够顺利寄回商品。当收到退货请求时，您需在规定时间内（通常是24-48小时）响应，决定是否接受退货。同意退货后，提供退货地址给买家，并在收到退货商品检查无误后，通过平台操作完成退款。对于不满足退货条件的商品，您有权拒绝退货并提供相应理由。
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