如何处理TikTok Shop的退换货请求？
解答如何应对消费者的退换货需求。
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ESG跨境用户
2024-08-21
收到退换货请求后，登录TikTok Shop卖家后台，进入“订单管理”。查看退换货原因，根据您的退换货政策做出决策。同意退换货时，向买家提供退货地址，并在系统中记录退货信息。收到退货商品并检查无误后，执行退款操作。在整个过程中，保持与买家的良好沟通，有助于提升顾客满意度和店铺评价。
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