如何在TikTok Shop上设置IM客服系统?-ESG跨境

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TikTok 连续多年位居全球应用下载量榜单前列
如何在TikTok Shop上设置IM客服系统?
说明如何配置即时通讯客服系统以快速响应买家咨询。
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1个回答
ESG跨境用户
2024-08-21
在TikTok Shop卖家后台,找到“客服设置”或“IM在线客服”选项。开启IM客服功能,设置自动回复欢迎语,提供快速响应。创建常见问题的快捷回复,提高回复效率。设定工作时间,确保在指定时段内能够快速响应买家咨询。同时,培训客服团队熟悉平台规则和产品信息,以提供专业、及时的客户服务。
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