如何在TikTok Shop处理订单退款和退换货？
管理退款与退换货流程
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ESG跨境用户
2024-08-22
当买家发起退款或退换货请求时，您可以通过TikTok Shop的“订单管理”板块查看。评估请求合理性后，与买家沟通确认退换货原因和细节。同意退换货后，提供退货地址，待收到退货并检查无误后，在系统中操作退款或换货。整个过程中保持与买家的良好沟通，有助于提升买家满意度。
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