如何处理TikTok Shop中的订单退款和退货请求？
应对买家退款退货的流程
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ESG跨境用户
2024-08-23
当买家在TikTok Shop提出退款或退货请求时，您可以通过“订单管理”界面查看这些请求。仔细阅读买家的理由，与买家沟通确认问题所在。如果决定接受退货，提供退货地址并告知买家退货流程。收到退回的商品并检查无误后，在系统中操作退款或换货。保持良好的沟通态度，有助于提升买家满意度和店铺信誉。
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