如何设置TikTok Shop店铺的即时通讯(IM)客服？-ESG跨境

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TikTok 连续多年位居全球应用下载量榜单前列
如何设置TikTok Shop店铺的即时通讯(IM)客服？
开启IM客服并设置自动回复的步骤
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ESG跨境用户
2024-08-24
在TikTok Shop卖家后台，导航至‘客户服务设置’或‘IM客服’选项。开启IM客服功能，设置自动回复消息，例如欢迎语和一些常见问题的答案，以便在非工作时间或忙碌时自动回复买家。添加客服人员账号，确保在工作时间能及时回复买家消息。
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