如何优化TikTok Shop的IM客服体验？-ESG跨境

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TikTok 连续多年位居全球应用下载量榜单前列
如何优化TikTok Shop的IM客服体验？
设置和提升即时通讯客服质量
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ESG跨境用户
2024-08-24
在TikTok Shop卖家后台的“客户服务”或“IM设置”中，开启IM客服功能并设置自动回复消息，包括欢迎语和常见问题解答。添加客服人员账号，确保在工作时间快速响应买家咨询，提升客户体验。同时，定期培训客服团队，确保其能够专业、高效地解决问题。
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