如何处理TikTok Shop中的退款和退货请求？
管理订单退换的流程介绍。
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ESG跨境用户
2024-08-24
当买家发起退款或退货请求时，您可以通过TikTok Shop卖家中心的'订单管理'页面查看这些请求。仔细阅读买家的退换原因，必要时通过IM客服与买家沟通。同意退货后，提供退货地址给买家。收到退货商品并确认无误后，通过系统完成退款操作。请确保遵循TikTok Shop的退款政策以保护双方权益。
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