如何在TikTok Shop设置即时通讯(IM)客服以提升顾客服务？
开启并优化IM客服功能的方法。
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ESG跨境用户
2024-08-24
登录TikTok Shop卖家后台，进入'客户服务'或'IM设置'。开启IM客服功能，并设置自动回复消息，这包括欢迎语和一些常见问题的答案，以快速响应买家。配置客服人员账号，确保在工作时间内即时回应顾客咨询。此外，定期培训客服团队，了解最新产品信息和平台政策，以提供更专业的服务。
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