如何处理TikTok Shop的客户投诉？
解决客户不满的步骤
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ESG跨境用户
2024-08-25
当收到客户投诉时，首先在TikTok Shop卖家后台的“订单管理”中查看具体订单详情。及时与客户沟通，了解问题所在，并提供合理的解决方案。如果需要退换货，根据平台规则指导客户操作，并尽快处理退款事宜。确保在TikTok Shop规定的处理时间内完成，以维持良好的卖家评分。
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