如何在TikTok Shop上设置和优化IM客服系统？
即时通讯客服的配置与优化
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ESG跨境用户
2024-08-25
进入TikTok Shop卖家后台的“客服设置”或“IM客服”模块，开启即时通讯功能并设置自动回复消息，包括欢迎语和常见问题解答。建议设置工作时间自动回复，以及非工作时间的提示信息。安排专业客服团队，确保24小时内快速响应买家咨询，提升客户服务体验。
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