如何在TikTok Shop设置IM客服系统以提升顾客服务？
了解如何开启和优化即时通讯服务
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ESG跨境用户
2024-08-28
为了提升顾客服务体验，您可以在TikTok Shop卖家后台的“客户服务”或“IM设置”选项中开启IM客服系统。设置时，您需要定义自动回复消息，包括欢迎语和常见问题解答。可以为不同时间段设置不同的自动回复，同时添加客服人员账号并分配相应权限，确保买家的咨询能够得到及时响应。
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