如何设置TikTok Shop店铺的IM客服以提高用户体验？-ESG跨境

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TikTok 连续多年位居全球应用下载量榜单前列
如何设置TikTok Shop店铺的IM客服以提高用户体验？
开启即时通讯客服功能
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ESG跨境用户
2024-08-28
为了提升买家体验，TikTok Shop允许卖家设置IM客服系统。在卖家后台，进入'客户服务'或'IM设置'，按照提示开启IM功能。您可以设置自动回复消息，包括欢迎语和常见问题解答，以及添加客服账号，分配接待权限。确保客服能在工作时间内快速响应买家咨询，有助于提高店铺的好评率和转化率。
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