如何设置TikTok Shop的IM客服系统以提升客户体验？-ESG跨境

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TikTok 连续多年位居全球应用下载量榜单前列
如何设置TikTok Shop的IM客服系统以提升客户体验？
即时通讯客服功能的启用与优化
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ESG跨境用户
2024-08-28
在TikTok Shop卖家后台，进入“客户服务”或“IM设置”页面，开启IM客服功能。设置自动回复消息，包括欢迎语和常见问题解答，以快速响应买家咨询。添加客服账号，合理安排客服工作时间，确保能及时处理买家的问题和需求，提升购物体验。
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