TikTok Shop 货不对板（SNAD）的情况有哪些
TikTok Shop 货不对板（SNAD）的情况有哪些
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ESG跨境用户
2024-10-23
货不对板指买家收到的商品与卖家商品描述/发布页面不符的违规情况。
以下情况属于货不对板（包括但不限于）：
1.寄送物品与商品描述/发布页面严重不符。比如：
a.用户买了手机却收到了毛巾。
b.用户买了红色款的裤子却收到了绿色款。
c.用户买了M码的T恤却收到了L码。
2.寄送物品的价值明显低于商品描述/发布页面上的广告价。比如：
a.用户买了iPhone 12却收到了iPhone 8。
b.宣传“买一送一”却只发送了一件商品。
3.寄送物品（或物品的组成部分）丢失，或者卖家发送空包裹。比如：
a.买了键盘却寄来了空包裹。
b.部分配件/组件/商品没有发送给买家（商品描述页面承诺包裹中包含以上物品）。
以下情况属于货不对板（包括但不限于）：
1.寄送物品与商品描述/发布页面严重不符。比如：
a.用户买了手机却收到了毛巾。
b.用户买了红色款的裤子却收到了绿色款。
c.用户买了M码的T恤却收到了L码。
2.寄送物品的价值明显低于商品描述/发布页面上的广告价。比如：
a.用户买了iPhone 12却收到了iPhone 8。
b.宣传“买一送一”却只发送了一件商品。
3.寄送物品（或物品的组成部分）丢失，或者卖家发送空包裹。比如：
a.买了键盘却寄来了空包裹。
b.部分配件/组件/商品没有发送给买家（商品描述页面承诺包裹中包含以上物品）。
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