在TikTok Shop卖家取消订单规则
在TikTok Shop卖家取消订单规则
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ESG跨境用户
2024-10-23
取消订单 | 订单状态 | 是否需要卖家同意 | 备注 |
未在规定时间内付款，订单取消 | 订单付款后 | 否 | 如未在卖家或系统规定的时间内付款，订单将自动取消。 |
库存错误，订单取消 | ”准备发货“前 | 否 | 订单取消过于频繁，平台将采取处罚措施。 |
以下是TikTokShop关于卖家取消订单的规则：
•如果商品因库存不足或不可预见的库存问题而无法供应，卖家可通知用户并取消订单。
•订单取消必须通过站内推送通知的方式及时告知用户。同时必须解释订单取消原因。
•推送通知必须选择目标市场的官方语言，并与TikTok Shop政策保持一致。 •若卖家取消已支付订单，则用户将获得退款。
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