为了保护平台的安全和诚信,平台禁止卖家进行以下行为。
1. 滥用买家信息
在订单履约过程中,卖家将获得买家的敏感信息(联系方式)。TikTok Shop非常重视保护买家数据。因此,所有卖家都必须遵守我们的TikTok Shop隐私政策。严禁卖家在任何情况下透露买家信息。卖家也有义务始终保密与买家之间的交流记录。
2. 运输禁售商品
《TikTok Shop 禁售商品规则》(英国、东南亚)中提及的任何禁售商品均不得销售或运输。此外,卖家必须遵守当地法律法规。
所有卖家还必须遵守物流商关于危险物品或限运商品的要求。
3. 虚假发货
平台严禁虚假发货。典型的虚假发货行为包括(但不限于):
•运送空包裹
•少发货
•运送不符合商品详情页或订单详情页描述的商品
•伪造仓库地址、路线、收件人信息、收货地址等物流标签信息
•虚假的物流状态,如:货运单号无效、货运单号重复、货运单号提供24小时后仍未更新物流信息等
•买家的收货地址与物流目的地不一致
•订单数据与物流数据不一致
•其他物流信息不准确或错误的情况
4. 包含标签上含有未经授权的信息
卖家应避免在订单标签上包含未经授权的信息。
物流标签上的信息不应当包含:
•超级链接
•二维码
•其他平台上的联系方式
•与订单无关的信息
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