TikTok Shop如何对我的违规分进行申诉？-ESG跨境

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TikTok Shop如何对我的违规分进行申诉？
TikTok Shop如何对我的违规分进行申诉？
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ESG跨境用户
2024-10-23

如果卖家认为TikTokShop向其错误地发送了违规通知，则可通过卖家中心提交工单/申诉单，进行申诉或提起纠纷诉求。


提起申诉并追踪申诉状态

1. 请登录您的TikTok Shop卖家中心账号
2. 点击“店铺诊断”，选择“违规记录”
3. 点击违规记录旁边的“申诉”按钮，对该违规提起申诉
4. 完成申诉后，您可点击“申诉详情”以追踪申诉状态

提交证明文件

卖家必须提供证明文件以协助平台调查。文件包括但不限于说明该处罚措施有误的相关文件。 

申诉时间线

对于每项违规，卖家最多可以提起两次申诉。
- •首次申诉必须在违规通知发出后的30个日历日内提出。
- •如果首次申诉被驳回并且卖家希望再次提出申诉，则必须在驳回后的15个日历日内提出。

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