操作步骤
合规操作四步。第一步,建价格档案:每个SKU每天的价格留档至少60天,ERP或表格都行,关键是可追溯、可导出。监管问询时这就是证据。
第二步,促销前查价:报名任何折扣活动前,拉该SKU过去30天价格曲线,取最低值作为参考价。多国定价的要按币种分别查,欧元区和英镑区的30天最低价可能不一样。
第三步,慎用“划线价”。没有30天价格记录支撑的新品,别写划线原价,直接标促销价即可,划线价没有依据就是误导。
第四步,每年黑五前做一次价格合规自查。监管扫网集中在黑五后,临时抱佛脚改价反而会留下更可疑的价格轨迹。
直接解答
要。欧盟Omnibus指令(EU 2019/2161)规定:只要宣称降价,就必须以过去30天内的最低售价作为参考价展示。这条适用于所有面向欧盟消费者的销售,Fruugo卖家卖欧盟国家就在射程内。
逐条要点:第一,参考价是“30天真实最低价”,不是吊牌价不是你上周的价。产品一个月前闪购过19.9欧,现在促销写“原价29.9欧”就违法,参考价只能写19.9欧。
第二,渐进式降价(同一促销周期内不断加深)全程沿用第一次降价前的价格。
第三,新品上市不满30天可用较短参考期;易腐品有豁免。
第四,罚则不轻:成员国层面罚款可达当地年营业额的4%,欧盟委员会每年黑五后都组织“扫网”行动抽查价格合规,2024年抽查里只有四成商家完全合规。
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