亚马逊墨西哥

站点与会员

亚马逊墨西哥站于2015年推出，面向墨西哥购物者。该站点与美国站一样设有Prime会员项目，Prime会员可获得免费送货、Prime视频和1至2天送达服务，其中1至2天送达仅在墨西哥部分城市提供。

销售账户与曝光

卖家可在现有listings中开启国际配送选项进入墨西哥市场，但这可能无法让listings获得足够曝光。购物者通常更喜欢从自己所在国家站点的卖家处购买商品，北美统一账户可用于美国站、墨西哥站和加拿大站销售。

运营注意

向墨西哥消费者销售前，卖家需要考虑如何处理客户服务请求以及如何满足退换货需求。墨西哥站曾出现包裹配送延误甚至丢失的情况，卖家需要建立处理客户服务、重新打包、替换和发送产品的基础设施。运输成本会因拓展墨西哥站而上升，从中国发货还需考虑国际运费、关税和货币兑换成本。语言方面，消费者更愿意浏览母语网站并用母语与店家交流，可招募会西班牙语的工作人员。退货方面，需要在墨西哥国内有处理地点，或加入墨西哥站FBA，利用亚马逊在墨西哥的仓库和运输网络处理退换货并降低运输成本。支付偏好方面，墨西哥有一半人口没有银行账户，亚马逊正与墨西哥银行讨论推出由墨西哥政府支持的移动支付系统CoDi，帮助消费者扫二维码支付。