Seller Repay

服务定位

Seller Repay提供亚马逊FBA退款和报销服务，目标是帮助卖家获得因FBA环节产生的报销。其专家与专有内部软件结合，分析18个月的亚马逊数据，确定超过27项可报销事件的综合列表；随着卖家继续在亚马逊上销售，系统每24小时持续发现新事件，专属案例经理处理卖家账户相关事务。

覆盖范围

在入库货件方面，Seller Repay针对亚马逊在装货码头接收货物时可能出现的错误，确保亚马逊在没有准确收到库存时向卖家提供补偿，并允许卖家自定义设置以便案例经理审核货件。在亚马逊仓库错误方面，它分析亚马逊履行中心的库存错误，通常等待30多天让亚马逊先核对库存，只有在亚马逊未能补偿时才手动提交索赔。对于亚马逊物流费用不正确的订单，该服务帮助确保亚马逊为每个SKU记录正确的尺寸和重量，避免每笔订单被多收配送费，并可通过费用保护器订阅处理过去的多收费用。对于处理不当的退款和退货，它也会协助确保卖家得到适当补偿。