斑马ERP

产品定位与背景

斑马ERP由一支具有互联网产品研发经验的团队开发，团队此前设计及开发过OA系统、拍摄管理系统、产品采集系统、产品刊登系统、产品信息管理系统、订单管理系统、客服系统、供应链系统、供应商系统、生产管理系统、数据系统和营销系统等。斑马ERP作为旗下产品，定位为一站式连接卖家、平台端和物流商的系统，主要解决跨境电商卖家在多平台、多店铺、多系统之间频繁切换的问题，面向中小卖家提供跨境电商业务处理工具。

主要功能模块

产品管理方面，系统支持产品信息的结构化存储，允许自定义产品品类、标签和描述属性，并进行多平台SKU关系智能匹配，自动同步在线产品资料，统一管理图片资源，也支持从其他系统迁移产品资料。订单管理方面，系统可自动同步多平台订单，支持手工创建订单，并实现自动审单、自动分仓、自动推荐物流以及自动标识发货到平台；支持打印面单、拣货单等，提供一键发货、剩余发货时间提醒和虚拟发货功能，订单与包裹分开处理。

Listing刊登方面，卖家只需维护一份产品资料，各平台拥有独立草稿箱，系统可自动处理产品延期、零库存下架和定时发布等任务，并统一维护在线产品的变种、价格和库存信息。仓储管理支持多仓库存自动化管理，兼容扫码枪操作，并支持FBA头程发货。物流管理可一键对接多种物流渠道，按仓库智能化配置物流渠道。客服服务支持多平台站内信和邮件的实时拉取与快速回复，客服机器人可根据业务场景处理任务，并集中处理产品纠纷、订单取消等售后问题，系统还内置买家黑名单用于识别欺诈，支持自定义模板。

数据与权限管理

数据管理提供图表结合的店铺关键指标监测，以及多维度产品、销量和库存分析。权限管理采用子账户系统，支持精细化分工，可自定义角色配置，操作权限可深入到按钮级，数据权限可限制到店铺级。