SaleSmartly

产品定位

SaleSmartly以独立站聊天插件形态出现，主要承接站点访客咨询并服务于购买转化。它将聊天入口与客户服务放在同一工具中，而不是只提供单一渠道的在线聊天窗口。产品设计围绕独立站运营场景，帮助卖家在一个面板内处理来自不同渠道的客户消息。

多渠道与营销自动化

工具支持在同一面板管理多个渠道的咨询，渠道包括聊天插件、Messenger、Instagram、Line、Telegram和Email等。它提供多种自动化和机器人模板，可用于查询订单状态、提供折扣代码等动作，以支持营销与服务流程。自动营销与机器人能力让重复咨询可以通过预设流程处理，减少人工逐个回复的工作量。

客服、翻译与数据

SaleSmartly提供基于NLP的聊天机器人，用于持续响应客户；支持自动翻译，便于跨语言实时沟通。系统会统计会话数据，用于分析每日会话效果和监控操作员绩效。多端支持包括移动端小程序和Android，用户可以在不同设备上回复客户。账号通过官网注册，填写公司名称、常用邮箱和密码，可填写邀请码，同意协议后收到激活邮件，激活后登录使用。