B&Q 百安居

品牌背景与市场

B&Q 百安居的历史可追溯至1969年，最初名为Block & Quayle，总部位于英国南安普敦。经过半个多世纪发展，其成为英国家居装饰市场的重要品牌。1999年，B&Q以“百安居”品牌进入中国市场，2000年在中国开设第一家门店，2016年退出中国市场。2001年，B&Q与Screwfix合并，进一步巩固其在英国DIY市场的地位。2006年，其母公司翠丰集团收购法国的Castorama和Brico Depot，扩大欧洲市场影响力。2013年，B&Q开始转型，专注线上业务发展；2015年关闭部分线下门店。

产品与业务

B&Q 百安居的主营业务涵盖从建筑材料到家居装饰的广泛领域，产品包括工具、硬件、建筑用品、花园产品、家居装饰等，产品线覆盖23个主要类别。花园与景观设计提供从园艺工具到户外家具的产品；油漆与装饰提供油漆、壁纸和其他装饰材料；家居与家具包括沙发、床、餐桌及各种小型家具；厨房与家电、浴室与淋浴、建筑与五金、瓷砖与地板、照明与电气、工具与设备、供暖与管道等类别构成一站式购物选择。

线上平台与第三方卖家

2022年，B&Q在其网站diy.com上推出400多家第三方卖家的300,000多种产品，成为英国DIY和家居装修项目的线上平台。线上平台提供产品浏览购买、快速配送、在线客服、产品咨询和退换货服务，并可预约厨房改造、浴室安装等装修服务，还提供DIY教程和视频。2024年，其线上平台拥有来自1,000多个卖家的120多万种产品，占该零售商在线总销售额的38%。

市场表现

2023年，B&Q的电子商务销售渗透率从16.3%升至17.4%，电子商务销售额占比在2024年1月达到38%。2024年第一季度，其GMV同比增长99.4%。B&Q通过线上转型和第三方卖家引入扩展产品种类与客户群体。