跨境知道会员

发布背景

跨境知道自2018年9月转型为跨境电商智能服务平台后，持续升级服务体系。2019年9月2日，跨境知道发布新的会员中心系统，在保留原有核心服务的基础上，加入平台开店、平台专区、服务商匹配和权益体系等功能。

开店与平台专区

会员中心覆盖数十家跨境电商平台，以及Shopify、Facebook、Google等自建站和渠道，提供代理开店、绿色招商通道、自助开店等服务，并由顾问协助卖家对接开店流程。平台专区分为第三方平台专区、自建站专区及学习专区。以亚马逊专区为例，卖家可获取北美、欧洲等站点政策公告，了解实用工具及使用方法，观看视频教程，并查看选品、获评、申诉、索赔、CPC等运营技能相关的文章、工具和视频。Shopify、Google和Facebook专区还包含插件推荐、营销案例和品类报告；学习专区汇集教学视频，并通过平台日历提醒促销准备。

服务匹配与会员权益

会员中心设有找服务功能，覆盖物流、收款、VAT、商标、财务和营销推广等服务。以找物流为例，卖家可按揽收城市、目的地、重量等维度搜索物流商线路报价及配送时间，并可下载详细报价。会员体系分为不同等级，注册会员可获取内容、工具和服务商资源，付费等级在白金会员和钻石会员中提供视频课程、大会门票、VAT和商标抵用券、Google和Facebook广告充值返点等权益。