KOC

概念定义

KOC一般指能影响自己的朋友、粉丝，产生消费行为的消费者。相比KOL，KOC粉丝更少，影响力更小，优势是更垂直、更便宜。KOC自己就是消费者，分享内容多为亲身体验，短视频更受信任，距离消费者更近，注重与粉丝互动，因此与粉丝形成更信任的关系。其内容、文案可能不精致甚至粗糙，但因为真实所以信任，因为互动所以热烈，可将曝光（公域流量）实现高转化（私域流量）。总结来看，KOC是粉丝的朋友，是具有“真实、信任”等特质的消费者。

与KOL及普通用户的区别

如果将KOL、KOC、普通用户看成一个金字塔，KOL处于顶端，KOC为腰部，普通群众位于底部。KOL可以快速打造知名度、引爆产品，KOC影响力相对较弱。普通消费者大部分时候处于被动信息接收状态。KOC不同于KOL长期创作某一垂直领域内容从而获得垂直营销力，甚至不能称之为意见领袖，但在垂直用户群众拥有较大决策影响力，能够带动其他潜在消费者的购买行为。

营销作用

在KOL发布的相关内容下，KOC对产品信息的热门评论往往更能体现普通用户看法，并影响用户最终决策，因此控评成为品牌种草营销中的重要运营动作。从发布内容看，KOC分享内容通常不聚焦且生活化、兴趣化，以普通用户身份为品牌打call，而不是作为专家形象进行产品推介，这让KOC拥有更多真实感，更能影响其他用户决策。从用户关系看，KOC与普通用户联系更紧密，发布内容时更能通过同理心影响其他用户；而KOL有时因商业合作原因，发布信息并不受用户信任。随着Z世代崛起，年轻用户也越来越不盲从KOL的推荐信息。