IKEA（宜家家居）

企业概况与经营宗旨

IKEA于1943年由英格瓦·坎普拉德在瑞典创建，业务从邮购和广告逐步扩展到家具零售。宜家长期以提供设计精良、功能齐全、价格较低的家居用品为经营方向，并关注环保及社会责任议题。

宜家以瑞典为基地，是跨国居家用品零售企业，据点分布世界多国，贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品。

主营产品与零售网络

宜家产品系列包括座椅与沙发、办公用品、卧室系列、厨房系列、照明系列、纺织品、炊具系列、房屋储藏系列和儿童产品系列等。其门店网络从北欧扩展至欧洲、北美和亚洲，1998年在中国开办第一家宜家商场。

宜家集团在德国等市场开展线上销售，线上业务增长速度曾高于传统线下业务。2017年，宜家推出IKEA Place App，利用AR技术帮助消费者查看家具在空间中的摆放效果。

发展历程

1945年宜家第一则广告出现在当地报纸；1947年家具进入产品系列；1951年出版第一本宜家目录；1955年开始设计自有家具；1956年试用平板包装。

1963年在挪威奥斯陆郊外开办挪威第一家宜家商场；1965年开办斯德哥尔摩宜家商场；1973年在瑞士苏黎世郊外开办北欧以外第一家商场；1974年在慕尼黑开办德国第一家商场；1985年在美国开办第一家商场。

1997年宜家推出IKEA网站最初版本；2001年成立宜家铁路并开始运营；2003财年取得110亿欧元销售收入和超过11亿欧元净利润；2005年在世界500强中排名第42位；截至2008年12月，宜家在36个国家和地区拥有292家大型门市，其中258家由宜家集团独自拥有，34家为特许加盟。2014财年销售额达287亿欧元。

线上渠道与支付

宜家线下实体商场接受现金、支付宝、微信支付、带有银联、VISA和MASTER标记的储蓄卡及信用卡、Apple Pay、同城转账支票，以及宜家购物卡和退换卡；宜家网上商城接受支付宝、微信及银联支付。