火龙果申诉

背景

火龙果申诉是安徽河马网络信息咨询有限公司旗下的账号申诉团队，于2016年6月成立。其母公司总部位于安徽合肥，业务定位为提高亚马逊卖家账户抗风险能力，并利用平台政策规则为中国卖家提供申诉和咨询服务。合作客户涉及行业品牌和上市公司等类型。

主要服务

服务包括账号申诉、恢复链接、类目审核、二审和KYC、查询体检等。账号申诉覆盖多种店铺或产品限制情形，例如知识产权侵权、操纵评论、操纵排名、ODR或LSR超标、销量激增或不符、公平定价、违禁上架、品牌未授权、违规引流、二手货产品或店铺、滥用变体、真实性投诉等问题。恢复链接服务针对爆款链接恢复、评价可见、Listing翻新、保留Review和变狗链接移仓不换标等需求。类目审核涉及亚马逊汽配、手表、玩具、外用、护肤、美容美发、灯具、医疗等子类目。二审和KYC服务面向全站点，查询体检则用于了解店铺死因、后台备注等信息。

团队与申诉方式

团队组成包括执业律师、英语专业人员以及曾从事亚马逊卖家管理和账户运营的人员。其申诉服务采用一对一形式，申诉信由团队独立撰写并全程使用英文沟通。资料还称，该团队业务覆盖账号安全咨询和风险防控等内容。