诚信店铺
编辑词条诚信店铺是Wish平台为物流表现良好且产品质量较高的商户提供的项目,获得该身份的商户可以使用额外系统工具并享受相应政策支持。
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项目利好
诚信店铺可获得Wish认证,并可能获得流量增加、产品在搜索端优先展示以及客户服务权限等利好。
考核要求
该项目以有效跟踪率、延迟发货率、30天平均评分、63天至93天平均退款率和仿品率作为考核维度。具体指标包括有效跟踪率不低于95%、延迟发货率不高于10%、30天平均评分不低于4分、63天至93天平均退款率不高于10%、仿品率不高于0.5%。
数据更新与计算
有效跟踪率、延迟发货率、30天平均评分以及63天至93天平均退款率为每日更新,仿品率仅在商户产品被审核时更新。考核计算采用最近一周的数据,其中有效跟踪率和延迟发货率使用14天至21天前的数据,30天平均评分和63天至93天平均退款率使用上一周的数据,全部数据从每周一开始计算考核一周。
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