Fulfillment Center

运营流程

亚马逊采购人员下订单后，供应商可通过亚马逊系统进行送货预约。系统会根据供应商与亚马逊运营网络的距离，匹配最近的仓库；供应商将货物送到库房码头后，后者在24小时内收货。收货时，工作人员用扫描枪开箱扫描货品条码，货品进入亚马逊系统，但尚未在网上显示。上架环节中，每件货品会被员工就近随机摆放在货架上，并由扫描枪记录货品与货架的对应关系，上架后货品可在网上销售。

订单分拣与包装

订单分拣时，员工手持设备扫描订单，系统自动计算货品所在位置，以减少行走路径。单件货品订单在拣货完成后进入包裹流程线，系统按商品重量和尺寸推荐包裹盒，员工包装、贴条并贴订单信息后放上传送带。多件货品订单则使用带多个格子的推车，每个格子对应一张订单并记录在系统中，员工按提示将货品放入格子；随后工作人员取出每格货品，系统扫描条形码并按订单整体规格推荐包裹盒，再完成包装并放上传送带。

筛选、复检与运输

包装完成后，系统会根据订单货品数量测算包裹重量。如果某个包裹轻于或重于系统测算重量，系统会将其从传送带上剔除，再由人工复检有问题的包裹。无问题的包裹进入快递区，根据订单物流信息被分类到不同传送带，等待快递公司货车带走并送往客户。其特色管理系统包括随机上架、大数据路径优化和快速发货系统：随机上架便于缩短拣货距离并利用空间；大数据系统根据货位和订单需求计算最短拣货路径，并将订单分为单件和多件两类；快速发货系统则在扫描后自动选择合适包装盒，辅助员工完成包装和贴单。