自发货(FBM)
编辑词条自发货(FBM)指卖家收到订单后,从国内供应商或仓库直接发货给国外顾客,由卖家自行负责仓储、分拣、包装、派送和客户服务等环节。
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模式特点
在自发货模式下,库存由卖家自己管理,卖家可及时控制库存量,加快库存周转,减少资金占用,库存风险相对可控且灵活。卖家可依据产品特点和客户需求选择不同发货渠道,以控制物流费用并满足客户需求。
主要缺点
卖家需要亲自处理包装、运输、客户服务和退货等问题,投入较多时间和人力。虽然物流渠道选择多,但时效可控性不强;若发货不及时或物流过慢,可能招致客户中差评且难以消除。
常见方式
常见方式包括邮政小包、国际快递、国际专线和海外仓储派送。邮政小包如中邮、EUB、荷兰邮政、香港邮政、新加坡邮政、比利时邮政、马来西亚小包等,适合低值轻小物品,并分平邮与挂号,挂号可查询派送轨迹但费用略高。国际快递包括DHL、UPS、EMS、FedEx等,分中国香港和大陆渠道,香港渠道通常便宜一些。
国际专线重量限制较宽,使用空运至国外再交当地物流派送,时效稳定、全程跟踪,适合高价值且对时效要求高的包裹。海外仓派送则是提前备货至海外仓,买家采购后从当地发货,时效快、成本低,商品可标记为当地发货,与国外卖家同台竞争,买家体验较好;海外仓可空运补货也可海运补货。
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